📋 ข้อตกลงการใช้งาน

วันที่มีผลบังคับใช้: 10/01/2026

1. คำนิยาม

• "บริการ" หมายถึง บริการเภสัชกรรมทางไกล (Telepharmacy) ผ่านแอปพลิเคชัน LINE
• "ผู้ให้บริการ" หมายถึง ร้านยา และเภสัชกรผู้ประกอบวิชาชีพ
• "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง บุคคลที่ใช้บริการผ่านระบบ
• "เภสัชกร" หมายถึง ผู้ประกอบวิชาชีพเภสัชกรรมที่ได้รับใบอนุญาตจากสภาเภสัชกรรม

2. ขอบเขตการให้บริการ

บริการเภสัชกรรมทางไกลของเราประกอบด้วย:

1. การให้คำปรึกษาด้านยาและสุขภาพผ่าน Video Call หรือ Chat
2. การจ่ายยาตามใบสั่งยาหรือยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งยา
3. การติดตามผลการใช้ยา
4. การให้ข้อมูลเกี่ยวกับยาและผลิตภัณฑ์สุขภาพ

3. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริง
• ต้องมีบัญชี LINE ที่ใช้งานได้

4. ข้อกำหนดการใช้บริการ

4.1 ข้อมูลสุขภาพ

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลประวัติสุขภาพ ประวัติแพ้ยา และยาที่ใช้อยู่อย่างถูกต้องครบถ้วน
• แจ้งอาการผิดปกติหรือผลข้างเคียงจากการใช้ยาทันที
• ปฏิบัติตามคำแนะนำของเภสัชกรอย่างเคร่งครัด

4.2 การสั่งซื้อและชำระเงิน

• ราคาสินค้าเป็นไปตามที่แสดงในระบบ ณ เวลาที่สั่งซื้อ
• การชำระเงินต้องดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด
• การยกเลิกคำสั่งซื้อต้องแจ้งก่อนการจัดส่ง

4.3 การจัดส่ง

• ยาจะถูกจัดส่งตามที่อยู่ที่ระบุ
• ผู้รับต้องเป็นผู้ใช้บริการหรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย
• ยาบางประเภทอาจต้องเก็บรักษาในอุณหภูมิที่เหมาะสม

5. ข้อจำกัดการให้บริการ

บริการเภสัชกรรมทางไกล ไม่เหมาะสำหรับ:

• กรณีฉุกเฉินที่ต้องการการรักษาทันที
• การวินิจฉัยโรค (ต้องพบแพทย์)
• ยาควบคุมพิเศษหรือวัตถุออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท
• ยาที่ต้องมีใบสั่งยาจากแพทย์ (ยกเว้นมีใบสั่งยาที่ถูกต้อง)

6. ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

• ให้บริการโดยเภสัชกรที่มีใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ
• จ่ายยาที่มีคุณภาพและได้รับการขึ้นทะเบียนถูกต้อง
• รักษาความลับข้อมูลสุขภาพของผู้ใช้บริการ
• ให้ข้อมูลยาที่ถูกต้องและครบถ้วน

7. ข้อจำกัดความรับผิด

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายจากการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยผู้ใช้บริการ
• ผลข้างเคียงจากการใช้ยาที่ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ
• ความล่าช้าในการจัดส่งที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
• ปัญหาทางเทคนิคของระบบ LINE หรืออินเทอร์เน็ต

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ และข้อมูลทั้งหมดในระบบเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต

9. การระงับหรือยกเลิกบริการ

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการหาก:

• ผู้ใช้บริการให้ข้อมูลเท็จ
• มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย
• ละเมิดข้อตกลงการใช้งานนี้

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย รวมถึง:

• พระราชบัญญัติยา พ.ศ. 2510 และที่แก้ไขเพิ่มเติม
• พระราชบัญญัติวิชาชีพเภสัชกรรม พ.ศ. 2537
• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• ประกาศสภาเภสัชกรรมเรื่องการให้บริการเภสัชกรรมทางไกล

11. ข้อมูลผู้ให้บริการ

12. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทาง LINE Official Account